◆20才代女性の患者様
赤ちゃんを連れての来院。いつも泣かずに、治療が終わるまで待っているので、「本当におりこうですね。」というと、「ありがとうございます。」喜んでいただけた。
衛生士みーちゃん
◆ 30才代女性の患者様
リコールで来院。左上がしみるとのことで、しみ止めのお薬をぬってさしあげると、「よかったぁ、ありがとうございました。」と喜んでいただけた。
衛生士あーちゃん
◆ 40才代女性の患者様
「体調が悪いので、今日はキャンセルします。」とTELがあり、次の予約をお取りした後に、「お大事にされてください。」と伝えると、「すみません、ありがとうございます。」と言っていただけた。
受付対馬ヤマネコ
◆ 70才代女性の患者様
訪問診療にて。「ご自分でブラッシングが難しいところがある。」とのこと。清掃後、「スッキリした。何も食べたくないね~。もったいない。」と喜んでいただいた。
衛生士しろちゃん
◆ 80才代女性の患者様
リコールで来院。PMTC後、「下の前歯がとがっていて、舌触りが悪い。」といわれたので、研磨してあげたところ、「ツルツルして良くなった。」と喜んでいただけた。
衛生士はまちゃん
◆ お子様連れのお母様
お子様のリコールで来院され、下のお子様も連れてこられていた。治療が終わり、最後、帰られるときに受付で、お子様にオモチャをさしあげるときに、「下のお子様も一緒にいいですよ。」と言ってさしあげたところ、「すみません、いいんですか?ケンカするんですよねぇ、ありがとうございます。」と喜んでいただけた。
衛生士まりちゃん
◆ 5才の男の子のお母様
初めて歯科に通うと言われたので、声かけをおこないながら、口腔内確認をしていくと、泣かずにできた。お母様から「ありがとうございました。」とすごく喜んでいただけた。
衛生士ちーちゃん
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- 2012/12/27(木) 11:09:11|
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