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「患者様とのふれあい通信」０９年６月２日
４０才代女性の患者様と衛生士みーちゃん
定期健診で来院時、時々親知らずがうずくとのお話がありました。お口のクリーニング（ＰＭＴＣ）を行い、うがい薬のお試しをさしあげ、お手入れ方法についてご説明をしたところ、「わかりました。ありがとうございます」と安心していただきました。
３０才代女性の患者様と衛生士ゆーちゃん
お子様が定期健診で来院。お口のクリーニング後にお兄ちゃんがトイレに行っていて、下のお子様がウロウロしていたので、お母様が受付終了後まで遊んでさしあげたら、「ありがとうございました。助かりました」と言っていただきました。
５０才代女性の患者様と衛生士あーちゃん
つながったかぶせ物の所をなど、歯間ブラシを使っておそうじをされるといいですよとお勧めし、歯間ブラシで清掃をしてさしあげると、「スッキリしたわ〜。使ってみます。ありがとう」と喜んでいただきました。
４０才代女性の患者様と衛生士にゃんこ
黒くなっている所が「むし歯ができている」と心配されていたので、Ｄｒに確認してもらったら大丈夫だったので、「心配ないですよ」とお伝えすると安心していただきました。
５年生の女の子と衛生士ちーちゃん
乳歯がグラグラして気になると言われましたので、診察しお母様とも話し合って自分で抜けるのを待つことになりました。お母様も気になっていらっしゃたので「安心しました」と言っていただき喜んでいただきました。
５０才代女性の患者様と受付対馬ヤマネコ
お痛みがあるとのお電話がありました。「今から来ていただけますか」と伝えたところ、大変喜ばれて、治療を終えて帰られる時にも「助かったよ、ありがとうね」と言っていただきました。
定期健診で来院時、時々親知らずがうずくとのお話がありました。お口のクリーニング（ＰＭＴＣ）を行い、うがい薬のお試しをさしあげ、お手入れ方法についてご説明をしたところ、「わかりました。ありがとうございます」と安心していただきました。
３０才代女性の患者様と衛生士ゆーちゃん
お子様が定期健診で来院。お口のクリーニング後にお兄ちゃんがトイレに行っていて、下のお子様がウロウロしていたので、お母様が受付終了後まで遊んでさしあげたら、「ありがとうございました。助かりました」と言っていただきました。
５０才代女性の患者様と衛生士あーちゃん
つながったかぶせ物の所をなど、歯間ブラシを使っておそうじをされるといいですよとお勧めし、歯間ブラシで清掃をしてさしあげると、「スッキリしたわ〜。使ってみます。ありがとう」と喜んでいただきました。
４０才代女性の患者様と衛生士にゃんこ
黒くなっている所が「むし歯ができている」と心配されていたので、Ｄｒに確認してもらったら大丈夫だったので、「心配ないですよ」とお伝えすると安心していただきました。
５年生の女の子と衛生士ちーちゃん
乳歯がグラグラして気になると言われましたので、診察しお母様とも話し合って自分で抜けるのを待つことになりました。お母様も気になっていらっしゃたので「安心しました」と言っていただき喜んでいただきました。
５０才代女性の患者様と受付対馬ヤマネコ
お痛みがあるとのお電話がありました。「今から来ていただけますか」と伝えたところ、大変喜ばれて、治療を終えて帰られる時にも「助かったよ、ありがとうね」と言っていただきました。
「患者様とのふれあい通信」５月１３日
3０才代女性の患者様と受付ツシマヤマネコ
〈診療後、受付にて〉 次回リコールが8月の予定で日にちをお決めする際に、
｢今回も変更してもらって、次回も変更になったらどうしよう｣と言って、日にちを決めかねていらしたので、
｢それでしたら、8月に定期健診のおはがきをお出しいたしますので、ハガキがきてからご予約をとられたらどうですか？｣と声をかけたら、｢あ〜じゃあそっちがいいのでそうして下さい。｣といって、｢ありがとうございました。｣と言っていただけた。
3歳女の子のお母様と衛生士みーちゃん
治療時に毎回すごく泣いて、少し押さえてからの処置になり、お母様より｢いつもご迷惑かけてすみません。｣
と申し訳なさそうに言われたので、｢大丈夫ですよ、子供さんも頑張っていますからね。気にしないで下さい。｣
というと、｢ありがとうございます。｣と喜んでいただけた。
３０才代女性の患者様と衛生士ゆっこ
お子様を連れて、来院された。診療室にお呼びしたとき、お子様が不安そうだったので、｢中に一緒にいく？｣
と聞くと、待合室の方で遊びたいということだった。｢さみしくなったらおいでね〜｣と声をかけたところ、お母様から｢ありがとうございます｣といっていただけた。
5年生の女の子と衛生士ちーちゃん
永久歯にむし歯があるが、歯科がすごく怖くて泣いていたので、まずはハミガキの練習などから慣れていき、泣かずにユニットに座れるようになった。お母様から｢本当にありがとうございました。｣と言っていただき喜んでもらえた。
１０才代の女性の患者様と衛生士にゃんこ
歯ぐきの腫れの状態が強くて、｢ブラシを当てるのが痛い｣と話があったので、その状態だと良くないことを伝えて、軟らかいブラシを紹介して使用して頂くように伝えると、｢痛くない、大丈夫｣とそのブラシを気に入っていただけた。
３０才代女性の患者様と衛生士○○
お子様が学校からプリントをもらってきたということで、診てもらいたいというお電話があり、学校の終わる時間を考慮して予約をお取りすると、｢すみません、ありがとうございます。｣といって頂けた。
〈診療後、受付にて〉 次回リコールが8月の予定で日にちをお決めする際に、
｢今回も変更してもらって、次回も変更になったらどうしよう｣と言って、日にちを決めかねていらしたので、
｢それでしたら、8月に定期健診のおはがきをお出しいたしますので、ハガキがきてからご予約をとられたらどうですか？｣と声をかけたら、｢あ〜じゃあそっちがいいのでそうして下さい。｣といって、｢ありがとうございました。｣と言っていただけた。
3歳女の子のお母様と衛生士みーちゃん
治療時に毎回すごく泣いて、少し押さえてからの処置になり、お母様より｢いつもご迷惑かけてすみません。｣
と申し訳なさそうに言われたので、｢大丈夫ですよ、子供さんも頑張っていますからね。気にしないで下さい。｣
というと、｢ありがとうございます。｣と喜んでいただけた。
３０才代女性の患者様と衛生士ゆっこ
お子様を連れて、来院された。診療室にお呼びしたとき、お子様が不安そうだったので、｢中に一緒にいく？｣
と聞くと、待合室の方で遊びたいということだった。｢さみしくなったらおいでね〜｣と声をかけたところ、お母様から｢ありがとうございます｣といっていただけた。
5年生の女の子と衛生士ちーちゃん
永久歯にむし歯があるが、歯科がすごく怖くて泣いていたので、まずはハミガキの練習などから慣れていき、泣かずにユニットに座れるようになった。お母様から｢本当にありがとうございました。｣と言っていただき喜んでもらえた。
１０才代の女性の患者様と衛生士にゃんこ
歯ぐきの腫れの状態が強くて、｢ブラシを当てるのが痛い｣と話があったので、その状態だと良くないことを伝えて、軟らかいブラシを紹介して使用して頂くように伝えると、｢痛くない、大丈夫｣とそのブラシを気に入っていただけた。
３０才代女性の患者様と衛生士○○
お子様が学校からプリントをもらってきたということで、診てもらいたいというお電話があり、学校の終わる時間を考慮して予約をお取りすると、｢すみません、ありがとうございます。｣といって頂けた。
「患者様とのふれあい通信」４月６日
３０才代女性の患者様と受付ＴｅＲｕ
午前中に２回お電話をいただきました。
「予約変更を何度もしてすみません」と言われました。「大丈夫ですよ」と言ってさし上げたら、「ありがとうございます」とお礼の言葉をいただきました。
５０才代女性の患者様と衛生士みーちゃん
ＰＭＴＣで来院されました。
お口全体のクリーニングを行い、最後にお手入れについてもお話をすると、
「気持ちよかったです。子供にもさせてあげたいので、来院する様に言いますので、その時はよろしくお願いします。」と喜んでいただきました。
３０才代女性の患者様と衛生士ゆりっぺ
お子様が治療に来ていて、お口のクリーニング後終了しようとしていたら、お母様から「２日前から右上が痛い」とお話がありました。「今から時間大丈夫ですか？診てみましょうか？」と言った所、「いいんですか？ありがとうございます」と喜んでいただきました。
３才の女の子と衛生士のらねこ
定期健診にて来院。むし歯もなく歯のクリーニングとフッ素塗布をして、前歯に着色があったので、エンジンを使って除去してさし上げました。
お父様より「キレイになりました。ありがとうございました」とすごく喜んでいただきました。
２０才代男性の患者様と衛生士あーちゃん
歯石取りを行い、お口のクリーニングの最後に、冷たい水にしみるかもしれないことを説明しましたら、「そうなんですね〜。わかりました。ありがとうございます。スッキリしました」と喜んでいただきました。
５才の女の子と衛生士ちーちゃん
健診で来られて、前歯を打たれて歯ぐきが腫れていたので、次回から根っこの治療が必要なことをおじいちゃんにお話してさしあげたところ、安心していただきました。
午前中に２回お電話をいただきました。
「予約変更を何度もしてすみません」と言われました。「大丈夫ですよ」と言ってさし上げたら、「ありがとうございます」とお礼の言葉をいただきました。
５０才代女性の患者様と衛生士みーちゃん
ＰＭＴＣで来院されました。
お口全体のクリーニングを行い、最後にお手入れについてもお話をすると、
「気持ちよかったです。子供にもさせてあげたいので、来院する様に言いますので、その時はよろしくお願いします。」と喜んでいただきました。
３０才代女性の患者様と衛生士ゆりっぺ
お子様が治療に来ていて、お口のクリーニング後終了しようとしていたら、お母様から「２日前から右上が痛い」とお話がありました。「今から時間大丈夫ですか？診てみましょうか？」と言った所、「いいんですか？ありがとうございます」と喜んでいただきました。
３才の女の子と衛生士のらねこ
定期健診にて来院。むし歯もなく歯のクリーニングとフッ素塗布をして、前歯に着色があったので、エンジンを使って除去してさし上げました。
お父様より「キレイになりました。ありがとうございました」とすごく喜んでいただきました。
２０才代男性の患者様と衛生士あーちゃん
歯石取りを行い、お口のクリーニングの最後に、冷たい水にしみるかもしれないことを説明しましたら、「そうなんですね〜。わかりました。ありがとうございます。スッキリしました」と喜んでいただきました。
５才の女の子と衛生士ちーちゃん
健診で来られて、前歯を打たれて歯ぐきが腫れていたので、次回から根っこの治療が必要なことをおじいちゃんにお話してさしあげたところ、安心していただきました。
「患者様とのふれあい通信」３月３日
３０才代女性の患者様と衛生士ゆっこ
右下の奥歯に前回セメントをつめて痛みがなかったら、今回型どりをするようになっていた。
痛みなく大丈夫だったので型どり後次回の治療内容の説明をしていたら、「どんなつめものになるんですか？」と質問があったので、鏡を見て頂きながらゆっくり説明した所、「なるほど、了解しました」と言っていただきました。
３年生の女の子のお母様と衛生士ちーちゃん
定期健診で来院。お茶などの茶渋が前歯に付いていたので、お取りしました。
歯並びについての質問がありましたので、お答えしたところ、「ありがとうございます」と喜んで頂きました。
３０才代女性の患者様と受付みーちゃん
赤ちゃんがいらっしゃるとのことで、来院時につれてくることを悩まれていたため、「連れてきて頂いて大丈夫ですよ」とお話しすると、「本当ですか。ありがとうございます」と喜んで頂き、次回一緒に来院されました。
５０才代女性の患者様と衛生士あーちゃん
右下の歯ぐきにキズがついていたので、「歯ブラシを優しく当ててください」とお伝えしました。「奥ですよね〜、わかりました。ありがとう」と言っていただきました。
６０才代女性の患者様と衛生士にゃんこ
定期健診で来院されていて、歯ぐきの検査を行いました。歯周病が少し進行しているヵ所があったので、パノラマレントゲンを見て頂いて説明すると、「わかりました。気をつけてブラシをします」と言って頂きました。そのヵ所の消毒を念入りにしお口全体のクリーニングをしました。
右下の奥歯に前回セメントをつめて痛みがなかったら、今回型どりをするようになっていた。
痛みなく大丈夫だったので型どり後次回の治療内容の説明をしていたら、「どんなつめものになるんですか？」と質問があったので、鏡を見て頂きながらゆっくり説明した所、「なるほど、了解しました」と言っていただきました。
３年生の女の子のお母様と衛生士ちーちゃん
定期健診で来院。お茶などの茶渋が前歯に付いていたので、お取りしました。
歯並びについての質問がありましたので、お答えしたところ、「ありがとうございます」と喜んで頂きました。
３０才代女性の患者様と受付みーちゃん
赤ちゃんがいらっしゃるとのことで、来院時につれてくることを悩まれていたため、「連れてきて頂いて大丈夫ですよ」とお話しすると、「本当ですか。ありがとうございます」と喜んで頂き、次回一緒に来院されました。
５０才代女性の患者様と衛生士あーちゃん
右下の歯ぐきにキズがついていたので、「歯ブラシを優しく当ててください」とお伝えしました。「奥ですよね〜、わかりました。ありがとう」と言っていただきました。
６０才代女性の患者様と衛生士にゃんこ
定期健診で来院されていて、歯ぐきの検査を行いました。歯周病が少し進行しているヵ所があったので、パノラマレントゲンを見て頂いて説明すると、「わかりました。気をつけてブラシをします」と言って頂きました。そのヵ所の消毒を念入りにしお口全体のクリーニングをしました。
「患者様とのふれあい通信」２月９日
５０代女性患者様と衛生士にゃんこ
リコールで来意されたが、左の下に歯ぐきの腫れがあり心配されていたので、確認してみると、破折の疑いがあることをDrに伝え、レーザーで消毒。「気になることはTELされて下さい」と伝えると安心していただいた。
３０代女性患者様と衛生士あーちゃん
リコールで来院され、奥歯の歯と歯の間にものが詰まるということだったので、フロスを通して、フロスの使い方をお伝えすると、「ありがとう。スッキリしたわ。」と言っていただけた。
３０代3人の子どものお母様と衛生士ちーちゃん
左下の歯の根治をした後で、他にも白い冠が被さっていたので、保険では金属の冠が入ることをお話ししたところ、「白いのがいい」と言われたので、パンフレットを使って具体的に説明したら、「ありがとう」と言っていただいた。
５０代男性の患者様と衛生士ゆーちん
歯ぐきが痛いと来院され、口腔内を確認したところ、キズがついていた。鏡で口の中を見ていただき説明したところ、「あ〜赤くなっている所？わかった、本当ね。」「はい、キズが治れば大丈夫ですよ。」と伝えたら、「よかった〜」と安心していただけた。
３０代女性の患者様と受付みーちゃん
赤ちゃんを連れての来院だったが、治療中赤ちゃんが泣いていたので、治療が終わるまで抱っこしてさしあげたら、「助かりました、ありがとうございます」と喜んでいただけた。
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リコールで来意されたが、左の下に歯ぐきの腫れがあり心配されていたので、確認してみると、破折の疑いがあることをDrに伝え、レーザーで消毒。「気になることはTELされて下さい」と伝えると安心していただいた。
３０代女性患者様と衛生士あーちゃん
リコールで来院され、奥歯の歯と歯の間にものが詰まるということだったので、フロスを通して、フロスの使い方をお伝えすると、「ありがとう。スッキリしたわ。」と言っていただけた。
３０代3人の子どものお母様と衛生士ちーちゃん
左下の歯の根治をした後で、他にも白い冠が被さっていたので、保険では金属の冠が入ることをお話ししたところ、「白いのがいい」と言われたので、パンフレットを使って具体的に説明したら、「ありがとう」と言っていただいた。
５０代男性の患者様と衛生士ゆーちん
歯ぐきが痛いと来院され、口腔内を確認したところ、キズがついていた。鏡で口の中を見ていただき説明したところ、「あ〜赤くなっている所？わかった、本当ね。」「はい、キズが治れば大丈夫ですよ。」と伝えたら、「よかった〜」と安心していただけた。
３０代女性の患者様と受付みーちゃん
赤ちゃんを連れての来院だったが、治療中赤ちゃんが泣いていたので、治療が終わるまで抱っこしてさしあげたら、「助かりました、ありがとうございます」と喜んでいただけた。
